Sjećate li se naše ankete koju smo proveli u tri ciklusa – u siječnju i veljači – na tri naše lokacije – restorani Index, Mini i Kampus u vrijeme ručka, a cilj je bio ispitati studente na temu kvalitete smještaja, prehrane, usluge osoblja i organizacije slobodnog vremena studenata Studentskog centra Rijeka?
Sada imamo i rezultate ovog istraživanja.
Podijeljeno 549 listića, vraćeno 445
Podsjetimo, u okviru spomenutih ciklusa anketiranja studenata podijeljeno je ukupno 549 upitnika, a od toga broj ispunjenih i vraćenih listića bio je 445. Istraživanje i obradu podataka provele su Anita Mavrinac – Klarić, mag. sanit. ing, zamjenica ravnatelja za prehranu te rukovoditeljica smještaja i koordinatorica za organizaciju slobodnog vremena studenata, Neža Kurilić, mag.oec.
Prvi dio ankete odnosio se na smještaj.
Studenti zadovoljni uslugom smještaja
-U dijelu ispitivanja smještaja studenti su davali prijedloge i primjedbe za usluge smještaja, odnosno ovaj dio upitnika bio je otvorenog tipa, gdje je iza postavljenog pitanja ostavljen prazan prostor u koji su ispitanici mogli napisati odgovor ili više njih svojim riječima. Takav tip pitanja odabran je upravo iz razloga jer se studente nije htjelo usmjeriti na određene odgovore, nego je cilj bio uistinu saznati ono što ih smeta u prostoru u kojem žive, odnosno saznati kako unaprijediti uslugu smještaja i učiniti korisnike još zadovoljnijima, rekla nam je Neža Kurilić, rukovoditeljica smještaja i koordinatorica za organizaciju slobodnog vremena.
-Rezultati su vrlo pozitivni, odnosno vrlo velik broj studenata zadovoljan je uslugom smještaja u objektima smještaja Studentskog centra Rijeka. Ova anketa bila je jako korisna jer smo u vrlo kratkom roku saznali što korisnici smještaja pohvaljuju te koje izmjene i unapređenja predlažu. To nam omogućuje da reagiramo brže i učinkovitije. Primjerice, korisnici su predložili odobrenje posjeta uz COVID potvrdu ili negativan test što je odmah nakon provedenog anketiranja u restoranu Kampus i prihvaćeno te provedeno, a kasnije je (ukidanjem COVID potvrda), ukinuta i ta obaveza pa sada korisnici smještaja primaju posjete kao i prije epidemije, naglasila je naša sugovornica.
U drugom dijelu anketnog listića ispitivalo se zadovoljstvo studenata ponudom jela i osoblja u objektima Studentskog centra Rijeka.
Korisnici su u 39 posto zadovoljni ponudom jela, srednje zadovoljno je njih 59 posto, a nezadovoljstvo je izraženo u svega 2 posto. U segmentu ispitivanja ljubaznosti osoblja Studentskog centra Rijeka visokih 85 posto ispitanika istaklo je da je u potpunosti zadovoljno ljubaznošću osoblja SCRI –a. Korisnici smatraju da je samo jedan posto neljubazno, a 16 posto ih je reklo da je srednje zadovoljno.
Pileći file na žaru, lazanje, pohani oslić file…
Prema riječima Anite Mavrinac- Klarić, anketa je pokazala da od glavnih jela studenti najviše preferiraju pileći file na žaru, lazanje, pohani oslić file, pohano meso i gulaše općenito, pizzu, odrezak u vrhnju, a od vegetarijanskih jela – pohani sir, pohane tikvice, tortelline. Od priloga, najviše im se sviđaju njoki, rezanci s brokulom, zatim krpice sa zeljem, zeleni rižoto, pomfrit, a od variva grah varivo te maneštra od povrća. Navedena su i neka jela koja ne favoriziraju, a radi se o -zapečenoj tjestenini, prokulicama i lignjama na buzaru.
– Ovom anketom dobili smo podatke o zadovoljstvu studenata hranom i našim uslugama kao i jelima koje preferiraju, a koja ne. Stoga nam je anketa od velike koristi kako bi planirali ponudu jela u našim objektima u skladu sa željama studenata ali i u kontekstu podizanja studentskog standarda, rekla je Anita Mavrinac – Klarić, mag. sanit. Ing.
Želja za raznovrsnim aktivnostima
Treći dio ankete odnosio se na aktivnosti koje Studentski centar Rijeka organizira kako bi obogatio slobodno vrijeme studenata cjelokupnog riječkog sveučilišta.
-Odabran je zatvoreni tip pitanja jer je predloženo preko 20 aktivnosti svrstanih u 13 grupa odnosno kategorija, jer se smatra da studenti u kratkom vremenskom periodu popunjavanja ankete ne bi se uspjeli dosjetiti svega navedenog. Ipak, za one dosjetljivije, ostavljena je mogućnost nadopune aktivnosti. Najveći interes usmjeren je na grupne sportske aktivnosti odnosno izlete, društvene igre, kulturne aktivnosti i humanitarne aktivnosti. U kategoriji Sportska natjecanja na igralištima SC-a najviši postotak odabranih sportova imali su odbojka i badminton. U kategoriji Individualne sportske aktivnosti najviši postotak imali su pikado, stolni tenis i natjecanja u domu, u kategoriji Društvene igre najviši postotak imale su karte, saznali smo od Neže Kurilić, mag.oec.
